返金/返品条件

■キャンセルについて

ご注文から、1週間以内に料金のお振込みをお願いしています。
1週間を過ぎても、ご連絡なしに振込みが確認できませんでしたら自動的にキャンセルとさせていただきます。

オーダー商品につきましては
作製(刺繍や裁断)に入った時点でキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

ご入金後、作製前のキャンセルをされる場合は
振込手数料を差し引いて、ご返金させていただきます。
作製に入るご連絡はいたしません。キャンセルされる方は出来るだけお早めにご連絡ください。



■返品・交換について

破損していた場合のみ返品をお受けいたします。

お手数ですが、事前にご連絡の上、7日以内にご返送ください。
ご連絡がなく直接返送された場合、及び7日以内の返送が不可能な場合は、 受付をお断りいたします。

また、一度ご使用になった商品、お客様の責任で
キズ・汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできません。

オーダー品に関しては商品の性質上、お客様のご都合(色や素材が思っていた物と違う、サイズが合わない、縫い方など)よる返品・交換はお受けできません。